Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: novembre 2025

La presente informativa descrive come Fisio Easy raccoglie e tratta i dati personali degli utenti in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Fisio Easy
Via Giulia 43
6855 Stabio – Svizzera
Tel. +41 91 630 94 94
E-mail: info@fisioeasy.swiss

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il modulo di contatto o i recapiti presenti sul sito possono essere raccolti i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Eventuali altre informazioni inserite nel messaggio

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici (log di sistema), come ad esempio:

Indirizzo IP
Data e ora della richiesta
Pagine visitate
Informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato

Questi dati sono necessari per il corretto funzionamento del sito, per motivi di sicurezza e per l’elaborazione di statistiche di utilizzo in forma aggregata.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite modulo di contatto o e-mail;
fissare appuntamenti e fornire i servizi fisioterapici richiesti;
gestire e migliorare il sito e la sua sicurezza;
elaborare statistiche anonime di utilizzo del sito (tramite Google Analytics);
adempiere ad obblighi legali e normativi previsti dal diritto svizzero.

4. Base giuridica del trattamento

In conformità alla LPD e, ove applicabile, al GDPR, il trattamento dei dati si basa su:

consenso dell’utente (es. invio volontario del modulo di contatto);
necessità precontrattuali o contrattuali (gestione di richieste e appuntamenti);
interesse legittimo del Titolare alla sicurezza del sito e al miglioramento dei servizi;
adempimento di obblighi legali o normativi.

5. Modalità di trattamento e conservazione dei dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, proporzionalità e sicurezza.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto (nome, cognome, e-mail, numero di telefono, messaggio) sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se del caso, per il periodo richiesto dalla legge (ad esempio in caso di rapporto terapeutico).

I dati di log tecnico e le informazioni raccolte tramite cookie sono conservati per periodi limitati, generalmente compresi tra 30 e 90 giorni, salvo esigenze di sicurezza o normative diverse.

6. Soggetti che possono accedere ai dati

I dati personali possono essere trattati da:

personale e collaboratori di Fisio Easy, autorizzati e istruiti allo scopo;
fornitori di servizi tecnici (ad esempio hosting, manutenzione del sito, strumenti di analisi web);
autorità o enti pubblici, nei casi previsti dalla legge.

I dati non vengono ceduti o venduti a terzi per finalità di marketing.

7. Trasferimenti di dati all’estero

I dati sono trattati principalmente in Svizzera. Qualora vengano utilizzati fornitori di servizi con server situati nell’Unione Europea o in altri Paesi ritenuti adeguati dal Consiglio Federale, il trasferimento avviene nel rispetto delle disposizioni della LPD e, se applicabile, del GDPR.

8. Google Analytics

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (o Google Ireland Ltd. per l’UE). Google Analytics utilizza cookie che consentono di analizzare l’uso del sito da parte degli utenti. Le informazioni generate (incluso l’indirizzo IP, eventualmente in forma anonimizzata) sono trasmesse e conservate sui server di Google.

I dati raccolti sono utilizzati per valutare l’utilizzo del sito, compilare report e migliorare i servizi offerti. L’utente può limitare o bloccare l’uso dei cookie tramite le impostazioni del proprio browser o attraverso le opzioni indicate nella Cookie Policy.

9. Google reCAPTCHA

Su alcune pagine del sito è attivo Google reCAPTCHA, un servizio di protezione contro lo spam e l’abuso automatico (bot). Questo servizio raccoglie alcune informazioni sull’utente (ad esempio indirizzo IP, movimenti del mouse, durata della sessione) al fine di distinguere i visitatori umani dai bot.

L’uso di reCAPTCHA è soggetto alla Privacy Policy e ai Termini di servizio di Google.

10. Diritti dell’utente

In conformità alla LPD e, ove applicabile, al GDPR, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

ottenere informazioni sui dati personali trattati e sulle relative finalità;
richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
richiedere la limitazione o l’opposizione al trattamento, se sussistono i presupposti;
ricevere copia dei propri dati personali (portabilità, se applicabile).

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati: info@fisioeasy.swiss.

11. Sicurezza dei dati

Fisio Easy adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.

12. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali saranno rese visibili su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.